Возврат товара

Напишите нам на электронную почту

Перед отправкой товара свяжитесь с нашей клиентской службой по электронной почте. В письме сообщите, что хотите оформить возврат, и укажите данные заказа.

После получения обращения менеджер свяжется с вами и сообщит дальнейший порядок действий и адрес для отправки.

Информация для возврата

Чтобы мы быстрее нашли ваш заказ, пожалуйста, укажите в письме:

• имя и фамилию получателя;
• номер заказа;
• название товара;
• номер телефона;
• причину возврата;
• при необходимости — фотографии товара.

Перед отправкой

Пожалуйста, не отправляйте товар без предварительного согласования с нами. Сохраните изделие, упаковку и комплектность в том состоянии, в котором они необходимы для рассмотрения возврата.

После получения товара

После получения и проверки возвращённого товара мы подтвердим результат рассмотрения обращения и сообщим информацию о возврате денежных средств.

Если у вас возникли вопросы на любом этапе, просто напишите нам — мы поможем.